نحن في Zdelivery نلتزم بتوفير تجربة مريحة ومضمونة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يرجى اتباع البنود التالية لطلب استرجاع:

1. شروط الاسترجاع:

   • يجب أن يتم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
   • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف.

2. إجراءات الاسترجاع:

   • قم بالتواصل مع خدمة العملاء عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
   • سيتم التحقق من الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

   • الأطعمة الطازجة والأدوية.
   • المنتجات التي تعرضت للتلف بعد التسليم.

4. الاسترداد:

   • يتم إصدار المبلغ المسترد إلى حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان خلال 7 أيام عمل.